Pagpadala & Pag-uli T & C's

Nahibal-an namon nga malipay ka sa imong mga gipamalit gikan sa ComWales. Bisan pa, adunay mga higayon nga kinahanglan nimo ibalik ang mga butang sa amon @ Returns dept, Unit 21, The Innovation Center, EBBW VALE NP23 8XA. 

Mga Termino ug Kondisyon sa ComWales sa Consumer Sa Paghatag

 

Ang kini nga panid (kauban ang mga dokumento nga gi-refer sa kini) nagsulti kanimo sa mga termino ug kondisyon kung diin gihatagan namon ang bisan unsang mga produkto (Mga Produkto) nga nalista sa among website ComWales.com (among site) sa imo.Ang mga imahe sa site alang sa ang katuyoan sa paghulagway ug ang aktwal nga butang mahimong magkalainlain, palihug susihon ang bahin ug mga numero sa ean nga kinahanglan nimo sa dili pa mag-order. Kini nga mga termino ug kondisyon magamit lamang kung ikaw nagpalit ingon usa ka konsumedor. Ang mga kustomer sa patigayon nasakop sa among mga termino ug kondisyon sa pamatigayon nga ma-access pinaagi sa Mga Kasabutan ug Kondisyon sa ComWales

 

Palihug basaha kini nga mga termino ug kondisyon sa wala pa mag-order bisan unsang mga Produkto gikan sa among site. Kinahanglan nimo mahibal-an nga pinaagi sa pag-order sa bisan kinsa sa among mga Produkto, mouyon ka nga mahiusa sa kini nga mga termino ug kondisyon. Kinahanglan nimo nga i-print ang usa ka kopya sa kini nga mga termino ug kondisyon alang sa reperensya sa umaabot.

 

Palihug markahi ang kahon nga gimarkahan nga "Uyon ako sa Mga Tuntunin ug Kundisyon sa ComWales" sa katapusan sa proseso sa pag-order kung imong dawaton kini. Palihug sabta nga kung magdumili ka sa pagdawat niini nga mga kondisyon ug kondisyon, dili ka makahimo sa pag-order sa bisan unsang Mga Produkto gikan sa among site.

 

1. Ang kasayuran bahin kanamo

 

Ang ComWales usa ka site nga gipadagan sa ComWales Limited (kami). Kami nakarehistro sa England ug Wales ubos sa numero sa kompanya 8806753 ug kauban ang among narehistro nga opisina sa Capital Tower Business Center, 3rd Floor, Capital Tower, Greyfriars Road, Cardiff, CF10 3AG.

 

2. Pag-andam sa serbisyo

 

Gihangyo lang ang among site alang sa paggamit sa mga tawo nga nagpuyo sa United Kingdom (mainland lamang) ug kami adunay katungod nga dili modawat mga mando gikan sa mga indibidwal nga nagpuyo sa laing lugar.

 

3. Ang imong kahimtang

 

Pinaagi sa pagbutang usa ka order pinaagi sa among site, imong gigarantiyahan kana:

 

3.1
ligal ka nga makasulod sa mga nagbugkos nga mga kontrata;

 

3.2
labing menos 18 ka tuig ang edad;

 

3.3
nagpuyo ka sa United Kingdom (mainland lang); ug

 

3.4
pag-access sa among site gikan sa United Kingdom (mainland).

 

4. Giunsa ang gihimo sa kontrata tali kanimo ug kanamo

 

4.1
Human sa pagbutang usa ka mando, makadawat ka usa ka e-mail gikan sa amon nga giila nga among nadawat ang imong order. Palihug hinumdumi nga kini wala nagpasabut nga ang imong order gidawat. Ang imong order usa ka tanyag sa amon aron makapalit usa ka Produkto. Ang tanan nga mga mando isakup sa pagdawat pinaagi kanamo, ug among kumpirmahon ang ingon nga pagdawat kanimo pinaagi sa pagpadala kanimo usa ka e-mail nga nagpamatuod nga among gidawat ang imong order (Ang Pagkumpirma sa Pagkumpirma) Ang kontrata sa tunga namon (Kontrata) igatukod lamang kung kami ipadala kanimo ang Pagkumpirma sa Pagdawat.

 

4.2
Ang Kontrata adunay kalabutan lamang sa mga Produkto nga among nakumpirma sa Pagkumpirma sa Pagdawat. Dili kami obligado sa pagsuplay sa bisan unsang ubang mga Produkto nga mahimong bahin sa imong order hangtod ang pagdawat sa mga Produkto napamatud-an sa usa ka lahi nga Pagkumpirma sa Pagdawat.

 

4.3
Ang bisan unsang mga drowing, litrato, paghulagway o advertising nga among gi-isyu, ug bisan unsang mga litrato, mga paghulagway o mga ilustrasyon nga naa sa among site, gi-isyu o gipatik na lamang aron mahatagan ka sa usa ka gibanabana nga ideya sa Mga Produkto nga ilang gihulagway. Dili sila usa ka bahin sa Kontrata tali kanimo ug kanamo o bisan unsang lain nga kasabutan tali kanimo ug gigamit alang sa pagbaligya sa Mga Produkto.

 

5. Mga katungod sa konsyumer

 

5.1
Kung ikaw nagkontrata isip usa ka konsumedor, mahimo nimong kanselahon ang usa ka online nga Kontrata bisan kanus-a sulod sa napulo ug upat ka adlaw, sugod sa adlaw pagkatapos nimo madawat ang Mga Produkto. Sa kini nga kaso, makadawat ka usa ka bug-os nga refund sa presyo nga gibayad alang sa Mga Produkto uyon sa among polisiya sa refund (gilatid sa clause 9 sa ubos). Dili mahimong kanselahon sa mga parokyano ang pagbaligya sa higayon nga mabayran ang mga butang ug gibiyaan sa tindahan. Ang imong mga katungod sa balaod naa sa England ug Wales.

 

5.2
Aron kanselahon ang usa ka kontrata, kinahanglan nimo nga ipahibalo sa amon sa pagsulat. Kinahanglan nimo usab ibalik ang (mga) Produkto sa amon dayon ug kinahanglan sila madawat sa sulod sa 14 ka adlaw gikan sa pagkansela sa address sa pagbalik, sa parehas nga kondisyon diin imong nadawat sila, ug sa imong kaugalingon nga gasto ug peligro. Adunay ikaw usa ka ligal nga obligasyon sa pag-amping sa makatarunganon nga pag-atiman sa mga Produkto samtang naa sila. Kung napakyas ka pagtuman sa kini nga obligasyon, mahimo namon ang usa ka katungod sa aksyon batok kanimo alang sa bayad sa pagpaubos sa imong pag-refund o pagdumili sa pagkansela sa yoru.

 

5.3
Wala ka’y katungod nga kanselahon ang usa ka Kontrata alang sa pagsuplay sa bisan unsang mga mosunod nga Mga Produkto:

 

5.3.1
Ang musika, software sa kompyuter, mga gamit sa produksiyon sa pagkaon, mga ariyos o mga gamit sa kahimsog ug kahimsog sama sa mga labaha o mga bladed nga mga butang nga dili mabaligya nga hinlo nga wala’y hayag ug mga baligya nga mga gamit nga gigamit; ug

 

5.3.2
magamit nga mga butang gawas kung adunay nakit-an nga sayup nga wala nahibal-an nga wala hibal-i ang Mga Produkto.

 

5.4
Ang mga detalye sa kini nga katungod sa pamatasan, ug usa ka pagpasabut kung giunsa kini ehersisyo, gihatag sa Pagkumpirma sa Pagdawat. Ang kini nga probisyon dili makaapekto sa imong mga katungod sa balaod.

 

5.5
Kung gusto nimo ang dugang nga kasayuran bahin sa imong ligal nga mga katungod, palihug kontaka ang imong lokal nga Departamento sa Pagpangulo sa Pagbaligya o Citizen Advice Bureau.

 

6. Pagkuha ug pagdala

 

6.1
Ang imong order matuman sa petsa sa pagpadala nga gilatid sa Pagkumpirma sa Pagdawat o, kung wala gitakda ang petsa sa pagpadala, nan ang among average nga 3-5 ka adlaw nga nagtrabaho gikan sa petsa sa pagkumpirma sa Pagkumpirma sa Pagdawat, gawas kung adunay mga talagsaon nga mga kahimtang. Ang among mga ahente sa pagpadala mao ang Royal Mail, UKMail, DPD ug TNT, igahatag ang mga detalye sa pagsubay kung sila nadawat gikan sa bodega. Ang UKMail ug DPD mahimong masubay sa ilang mga website, ang tnt nga 5 ka numero nga mga numero nga gisubay sa website sa TNT. Ang bisan unsang uban nga pamaagi kaysa sa Royal Mail giisip nga usa ka kontrata alang sa pagpadala ug dili pag-refund gawas kung adunay kadaot o pagkawala.

 

6.2
Ang mga petsa sa paghatud (kung adunay) nga gihatag sa Kumpanya gihatag sa maayong pagsalig aron ipakita ang gibanabana nga mga oras sa paghatud apan dili maihap sa bisan unsang kontraktwal nga obligasyon nga ihatud sa mga oras nga giingon. Ang Kumpanya dili manubag alang sa bisan unsang pagkawala lakip ang (apan dili limitado sa) pagkawala sa kita, gasto, danyos, bayad o gasto nga hinungdan direkta o dili direkta sa bisan unsang pagkalangan sa paghatud sa mga Goods (bisan kung hinungdan sa pagpabaya sa Kompanya) ni gawas kung adunay bisan unsang paglangan nga milapas sa 180 ka adlaw ang ingon nga paglangan hatagan katungod sa Mamalit nga tapuson o tangtangon ang kontrata. Ang paghatud himuon sa adres nga gilatid sa imong order. Kung gusto nimo nga pagdumili o pagbag-o ang address sa paghatud pagkahuman nga ang imong order gipadala gikan kanamo, ang bayad nga £ 10 himuon sa ahente sa pagpadala (ang us aka pag-aproba sa pag-usab gipailalom sa kahimtang sa imong order ug account). Ang kontrata alang sa pagsingil sa pagpadala magamit gihapon gawas sa bisan unsang bayad sa harianong mail post.

 

6.3
Ang mga mando nga ibutang sa wala pa ang gitakda nga oras sa pagputol pagproseso sa mao ra nga adlaw ug ihatud subay sa imong hangyo sa paghatud nga naghatag dugang nga tseke sa seguridad dili kinahanglan ug ang tanan nga Mga Produkto magamit.

 

6.4
Wala’y pagdala o pagtangtang sa maayo sa tindahan o bodega hangtod nadawat ang mga tin-aw nga pondo. Kung ang Tagpamalit mapakyas sa pagdala sa bisan unsa sa mga Barangan sa diha nga sila andam sa pagpadala, o mapakyas sa paghatag sa bisan unsang mga panudlo o pagtugot nga gikinahanglan aron mahatagan ang mga Barya sa oras nga ang mga Barangan maisip nga naihatag ug (nga wala’y pagpihig sa ang uban pang mga katungod) ang Kompanya mahimong: - 

itago ang Mga Barya hangtod sa tinuud nga paghatud o pagbaligya ug pag-bayad sa Buyer alang sa tanan nga may kalabutan nga mga gasto ug gasto (lakip na, kung wala’y limitasyon, pagtipig ug seguro); ug / o - pagsunod sa gisulat nga pahibalo sa Magbabaligya, ibaligya ang bisan kinsa sa mga Barangan sa labing kaayo nga presyo nga makatarunganon nga makuha sa mga kahimtang ug ibilin ang Buyer alang sa bisan unsang kakulangan sa ubos sa presyo nga giuyonan sa Mamalit.

 

6.5

Palihug hinumdomi nga kung ang usa ka butang gikolekta o gihatud sa among serbisyo sa carrier sa DPD ug ang pagkolekta o paghatud nawala o dili adunay adunay 10 nga pakyas nga bayad nga gikuha gikan sa imong pag-uli.

6.6 

Napakyas nga Mga Pagsingil sa Pallet Delivery. Kung ang imong paghatud napakyas tungod sa wala bisan kinsa nga naa sa propiedad sa adlaw nga among gitambagan, kung ang pagdawat gidumilian o kung gikansela mo ang order pagkahuman ipadala adunay usa nga pakyas nga bayad sa paghatud nga gikuha gikan sa imong bayad. Kini nga bayad mahimo’g hangtod sa £ 100.00.

6.7
Mga Pagsingil sa Pag-usab sa Pallet. Kung gisulayan namon ang imong paghatud sa una nga gihan-ay nga gipiho nga adlaw sa paghatud ug wala sa balay ang usa ka tawo hatagan usa ka bayad ang paghatud usab. Kini nga bayad mahimo’g hangtod sa £ 100.00. Ihatod ra namon pag-usab kung nakumpirma nimo nga nalipay ka sa bayad.

 

7. Peligro ug titulo

 

7.1
Ang mga Produkto mahimo’g peligro gikan sa oras sa pagdala o pagtangtang sa among tindahan.

 

7.2
Ang pagpanag-iya / titulo sa Mga Produkto ra mapasa kanimo kung makadawat kami bug-os nga pagbayad sa tanan nga kantidad nga hapit ug labing menos 180 ka adlaw nga natapos alang sa mga pagbayad sa kard o paypal bahin sa mga Produkto, lakip ang paghatud ug bisan unsang ubang mga talagsaong bayad.

 

8. Presyo ug bayad

 

8.1
Ang presyo sa bisan unsang mga Produkto ingon nga gikutlo sa among site matag karon ug unya, gawas sa mga kaso nga klaro nga sayup.

 

8.2
Ang mga kini nga presyo naglakip sa VAT apan dili apil ang mga gasto sa pagpadala, nga idugang sa tibuuk nga kantidad nga naa sa naa sa among Impormasyon sa Pagpadala

 

8.3
Ang mga presyo mahimo’g magbag-o bisan unsang oras, apan ang mga pagbag-o dili makaapekto sa mga mando labina nga gipadala ka namon sa usa ka Pagkumpirma sa Pagdawat.

 

8.4
Ang among site adunay sulud nga daghang mga Produkto ug kanunay posible nga, bisan pa sa among labing pagpaningkamot, ang pila sa Mga Produkto nga nakalista sa among site mahimong sayop nga presyo. Kasagaran namon nga pamatud-an ang mga presyo ingon bahin sa among mga pamaagi sa pagpadala aron, kung diin ang tama nga presyo sa usa ka Produkto mas gamay kaysa sa among giingon nga presyo, maningil kami sa labi ka gamay nga kantidad sa pagpadala sa Produkto kanimo. Kung ang tama nga presyo sa usa ka Produkto mas taas kaysa sa presyo nga gipahayag sa among site, kasagaran kami, sa among pagbuut, makontak kanimo alang sa mga panudlo sa dili pa ipadala ang Produkto, o isalikway ang imong order ug pahibal-an ka sa ingon nga pagsalikway.

 

8.5
Wala kami obligasyon nga mahatagan ang Produkto kanimo sa dili tama (mas mubu) nga presyo, bisan kung gipadalhan ka namon sa usa ka Pagkumpirma sa Pagdawat, kung ang sayup sa pagpabili klaro ug dili masabut ug mahimo nga makatarunganon nga mailhan ikaw ingon usa ka sayop nga presyo .

 

8.6
Ang pagbayad alang sa tanan nga Mga Produkto kinahanglan pinaagi sa credit o debit card. Gidawat namon ang pagbayad gamit ang Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Solo. Dili kami magpadala bisan unsang Produkto hangtod nga makadawat kami tin-aw nga pondo. Wala’y pagbayad nga ipangisip nga nadawat hangtod nga nadawat namon ang wala’y pondo. Palihug hibal-an nga kung naggamit ka sa PayPal o kard ingon imong pamaagi sa pagbayad, gigahin namon ang katungod nga dili ipadala sa dili kumpirmado / dili mga address sa pagsingil. Ang mga panagsumpaki sa pagbayad o chargebacks nga gipataas nga nakalapas sa kini nga kasabutan mapailalom sa bayad nga £ 20 / € 22 ug bisan unsang kaubanan nga bayad sa interes, ligal ug pagbawi alang sa mga wala’y bayad.

 

8.7
Ang mga detalye sa imong credit / debit card ma-encrypt sa amon aron maminusan ang posibilidad nga dili gitugutan ang pag-access o pagbutyag. Ang awtoridad alang sa pagbayad kinahanglan ihatag sa oras sa order. Kung adunay problema sa pagkuha sa bayad alang sa tanan o bahin sa imong order, mahimo kami makontak kanimo pinaagi sa telepono o e-mail. Maningil kami kanimo usa ka bayad sa administrasyon nga £ 5 matag higayon nga dili maproseso sa imong bangko ang imong bayad.

 

9. Ang among palisiya sa pag-refund

 

9.1
Kung mobalik ka sa usa ka Produkto kanamo:

 

9.1.1
Kung tungod kay giwagtang mo ang Kontrata sa taliwala namo sulod sa napulog upat ka adlaw nga panahon sa pag-cool-off (tan-awa ang clause 5.1 sa taas), iproseso namon ang refund tungod kanimo sa labing madali ug, sa bisan unsang kaso, sa sulod sa 30 ka adlaw sa adlaw nga ikaw adunay gihatagan pahibalo sa imong pagkansela. Sa kini nga kaso, ibalik namon ang presyo sa Product sa tibuuk, lakip ang gasto sa pagpadala sa butang kanimo kung gi-post. Bisan pa, ikaw ang mahimong responsable sa gasto sa pagbalik sa butang sa amon. Girekomenda namon nga ang tanan nga mga aytem ibalik pinaagi sa usa ka natala nga pamaagi sa paghatud, tungod kay kami dili manubag alang sa bisan unsang kadaot o pagkawala samtang nagbiyahe;

 

9.1.2
sa bisan unsang uban pang mga hinungdan (pananglitan, tungod kay gipahibalo ka kanamo nga nahiuyon sa clause 21 nga dili ka mouyon sa bisan unsang pagbag-o sa kini nga mga termino ug kondisyon o sa bisan kinsa sa among mga palisiya, o tungod kay nag-angkon ka nga ang Produkto walay depekto), kami susihon ang naulian nga Produkto ug kung may katungod ka, ipahibalo namon kanimo ang among mga katuyoan sa pag-ayo, pagpuli o pag-refund pinaagi sa e-mail sa sulod sa usa ka makatarunganon nga panahon. Kasagaran among iproseso ang imong pag-ayo, pag-ilis o pag-refund sa labing madali ug, sa bisan unsang kaso, sulod sa 30 nga adlaw gikan sa pagdawat sa daotang Produkto. Kung gipili nimo ang usa ka refund sa usa ka Produkto nga gibalik kanimo tungod sa usa ka depekto kini i-refund sama sa matag patakaran sa among pag-refund, lakip ang usa ka refund sa bahin sa pagsumite nga bayad nga may kalabutan sa depektibo nga Produkto alang sa pagpadala sa butang kanimo ug sa gasto natapos pinaagi sa pagpabalik sa daotang Produkto ngari kanamo. Kung ikaw adunay katungod sa usa ka pag-ayo o pagpuli sa usa ka sayup nga Produkto dili ka kami singilin alang sa pagkalugi usab sa naayo o gipulihan nga Produkto.

 

9.1.3
Kung gipili nimo nga ibalik ang sayup nga Produkto sa amon gamit ang imong kaugalingon nga pamaagi sa paghatud, mag-uli kami hangtod sa £ 4.00 sa mga gasto nga naako nimo. Maibalik ra kini sa pagkadawat nga pamatuod sa mga gasto sa karwahe.

 

9.2
Ang bisan unsang mga Orden nga sobra sa 6 ka bulan ang edad ug ang Produkto napamatud-an nga adunay depekto ug ang refund ang hinungdan, ang pag-refund makalkula base sa edad sa Order ug pag-gantihan ka us aka katimbang nga kantidad sa orihinal nga presyo sa pagpalit sa Produkto. Wala maglakip ang gasto sa kargamento sa orihinal nga Order nga dili i-refund.

 

9.3
Ang mga pag-uli sa bisan unsang kuwarta nga nadawat gikan kanimo himuon gamit ang parehas nga kard nga gigamit kanimo aron magbayad alang sa imong gipamalit ug gibalik sa parehas nga asoy.

 

9.4
Aron mahibalik ang usa ka Produkto sa bisan unsang uban pang katarungan, tan-awa ang among Returns Policy

 

10. Ang atong kaakohan

 

10.1
Gipasalig namon kanimo nga ang bisan unsang Produkto nga gipalit gikan kanamo pinaagi sa among site adunay katagbawan nga kalidad ug makatarunganon nga angay alang sa tanan nga mga katuyoan diin ang mga produkto sa kana nga klase kasagarang gihatag. Ang kini nga garantiya wala magamit sa bisan unsang kakulangan sa Produkto nga naggikan sa patas nga pagsul-ob ug luha, tinuyo nga kadaot, aksidente, kawala sa kanimo o bisan unsang ikatulong partido, kung gigamit nimo ang Produkto sa paagi nga dili namon girekomenda, ang imong pagkapakyas sa pagsunod sa mga panudlo , o bisan unsang mga pagbag-o o pag-ayo nga imong gihimo kung wala ang among naunang sinulat nga pagtugot.

 

10.2
Imong gidawat nga ang bisan unsang Mga Produkto nga gipalit nga gilista ingon grade A, grade B, mga ex-display nga mga produkto o gigamit nga stock (gipasabut nga sila adunay gamay nga mga depekto sa kosmetiko, usa ka pabrika nga gi-ayo nga pabrika o tingali gipadala kaniadto ug gipadala ingon usa ka dili gusto item) adunay warranty nga 90 ka adlaw alang sa grade A ug ex-display ug 30 nga adlaw alang sa grade B. Kung ang mga produkto grade A, grade B, ex-display o gigamit nga stock kini mahitala sa paghulagway sa Produkto sa site.

 

10.3
Ang among kaakohan sa mga pagkawala nga imong giantos ingon usa ka sangputanan sa among paglapas sa kini nga kasabutan higpit nga limitado sa presyo sa pagpalit sa Produkto nga imong gipalit.

 

10.4
Wala maglakip o gilimitahan sa bisan unsang paagi ang atong kaakohan:

 

10.4.1
alang sa kamatayon o personal nga kadaut nga gipahinabo sa atong pagpabaya;

 

10.4.2
ubos sa seksyon 2 (3) sa Consumer Protection Act 1987;

 

10.4.3
para sa panlimbong o malimbungon nga sayop nga pagsabut;

 

10.4.4
alang sa bisan unsang tinuyo nga paglapas sa kini nga mga Termino pinaagi kanamo nga mahimo nimong hatagan sa pagtapos sa kontrata tali kanamo; o

 

10.4.5
alang sa bisan unsang butang diin kini gidili alang kanamo nga dili iapil, o pagsulay sa paglain, sa among kaakohan.

 

10.5
Kami dili responsable alang sa bisan unsang dili direkta o sangputanan nga mga pagkawala nga mahitabo ingon usa ka epekto sa panguna nga pagkawala o kadaot ug bisan kung ang ingon nga mga pagkalugi resulta gikan sa usa ka tinuyo nga paglapas sa kini nga Kontrata pinaagi kanamo nga magtugot kanimo sa pagtapos sa Kasabutan tali sa amon, lakip ang dili limitado sa:

 

10.5.1
pagkawala sa kita o kita;

 

10.5.2
pagkawala sa negosyo;

 

10.5.3
pagkawala sa kita o mga kontrata;

 

10.5.4
pagkawala sa gipaabot nga pagtipig;

 

10.5.5
pagkawala sa datos;

 

10.5.6
pagkawala sa datos, o

 

10.5.7
pag-usik sa pagdumala o oras sa opisina bisan pa nga naggikan ug hinungdan sa pag-antos (lakip na ang pagpabaya), paglapas sa kontrata o kung dili man, bisan kung nakit-an, gihatagan nga kini nga clause 10.5 dili makapugong sa pag-angkon sa pagkawala o kadaut sa imong nahibal-an nga kabtangan nga nahulog sa sulod sa mga termino sa clause 10.1 o clause 10.2 o bisan unsang ubang mga pag-angkon alang sa direktang pagkawala sa pinansyal nga wala iapil sa bisan unsang mga sugnod 10.5.1 hangtod 10.5.6 nga nalakip sa kini nga clause 10.5.

 

11. Proteksyon sa Data

 

11.1
Gawas kung gipahayag sa dayag nga mga termino ug kondisyon, ang tanan nga paggamit sa imong personal nga kasayuran buhaton sumala sa among palisiya sa pagkapribado https://comwales.co.uk/privacy-and-cookies/ Ang GDPR o uban pang balaod nga magamit usab. Ang imong datos itago ug gamiton alang sa ligal ug pinansyal nga katuyoan hangtod sa 7 ka tuig pagkahuman itugyan nga luwas.

 

11.2
Alang sa imong kasegurohan, kung nag-order gikan sa amon gigamit namon ang teknolohiya nga Secure Socket Layer 3 (SSL3), aron masiguro nga dili ka tinuyo nga magbutang usa ka order pinaagi sa dili kasiguruhan nga koneksyon.

 

11.3
Pinaagi sa pagrehistro sa bisan kinsa sa imong mga personal nga detalye sa amon, nagkauyon ka nga gitugutan kami sa pagkontak kanimo bahin sa bisan kinsa sa among kaugalingon nga mga produkto o serbisyo. Mahimo namon ipasa ang imong mga detalye sa usa ka ikatulo nga partido gawas kung gipakita kanimo.

 

12. Pagpanalipod sa imong kasiguruhan

 

12.1
Aron masiguro nga ang imong credit, debit o bayad card wala magamit kung wala ang imong pag-uyon, pamatud-an namon ang ngalan, adres ug uban pa nga personal nga kasayuran nga gihatag kanimo sa proseso sa pag-order batok sa angay nga mga database sa ikatulo nga partido.

 

12.2
Pinaagi sa pagdawat sa mga Termino ug Kondisyon nga imong gitugotan ang mga pagsusi nga gihimo. Sa paghimo sa kini nga mga tseke nga personal nga kasayuran nga gihatag kanimo mahimo nimong ipadayag sa usa ka narehistro nga Credit Reference Agency nga mahimong magtipig sa usa ka rekord sa maong impormasyon. Makasalig ka nga kini gibuhat aron lamang mapamatud-an ang imong pagkatawo, nga ang usa ka tseke sa kredito wala gihimo ug nga ang imong rating sa kredito dili maapektuhan. Ang tanan nga kasayuran nga gihatag kanimo hatagan pagtratar nga luwas ug estrikto uyon sa Data Protection Act 1998 ug GDPR.

 

12.3
Atol sa mga pagsusi sa seguridad mahimo’g mangayo kami dugang nga kasayuran o dokumentasyon aron matabangan ang pagsuporta sa datos nga imong gihatag.

 

13. Import nga katungdanan

 

13.1
Kung nag-order ka gikan sa mga produkto gikan sa among site alang sa pagpadala sa gawas sa UK, mahimo silang isakup sa mga katungdanan sa pag-export / import ug buhis nga maihatag kung ang pag-abot maabot ang gitakda nga destinasyon. Ikaw mahimong responsable alang sa pagbayad sa bisan unsang mga katungdanan nga import ug buhis. Palihug hinumdumi nga wala kami makontrol sa kini nga mga sumbong ug dili makatagna ang ilang kantidad. Palihug kontaka ang imong lokal nga buhatan sa customs alang sa dugang nga kasayuran sa wala pa ibutang ang imong order.

 

13.2
Kinahanglan nimo nga sundon ang tanan nga mga magamit nga mga balaod ug regulasyon sa nasud nga gitakda ang Mga Produkto. Dili kami mahimong manubag sa bisan unsang paglapas kanimo sa bisan unsang mga balaod.

 

14. Sinulat nga komunikasyon

 

Gipadapat ang mga balaod nga kinahanglan nga ang pila sa kasayuran o komunikasyon nga gipadala namo kanimo kinahanglan isulat. Kung gigamit ang among site, imong madawat nga ang komunikasyon sa amon mag-una sa elektronik. Makigkita kami kanimo pinaagi sa e-mail o hatagan ka sa impormasyon pinaagi sa pag-post sa mga pahibalo sa among website. Alang sa mga katuyoan sa kontraktwal, mouyon ka sa kini nga paagi sa komunikasyon ug imong giila nga ang tanan nga mga kontrata, pahibalo, kasayuran ug uban pang mga komunikasyon nga gihatag namon kanimo elektroniko nga nagsunod sa bisan unsang ligal nga kinahanglanon nga isulat sa mga komunikasyon. Kini nga kahimtang dili makaapekto sa imong mga katungod sa pamalaod.

 

15. Mga pahibalo

 

Ang tanan nga mga pahibalo nga gihatag kanimo kanimo kinahanglan ihatag sa ComWales, Market Street, Pontypridd, RCT Wales CF37 2ST. Mahimong hatagan ka namon nga pahibalo kanimo bisan sa e-mail o adres nga gihatag nimo sa amon sa pagbutang usa ka order, o sa bisan unsang mga pamaagi nga gipiho sa clause 13 sa ibabaw. Ang pahibalo mahunahuna nga madawat ug tukmang giserbisyuhan dayon kung gi-post sa among website, 24 ka oras pagkahuman gipadala ang usa ka e-mail, o tulo ka adlaw pagkahuman sa petsa sa pag-post sa bisan unsang sulat. Sa pamatud-an sa serbisyo sa bisan unsang pahibalo, kini igo na aron pamatud-an, sa kaso sa usa ka sulat, nga ang ingon nga sulat husto nga gitumong, gipirmahan ug gibutang sa post ug, sa kaso sa usa ka e-mail, kana nga e-mail gipadala ang mail sa tin-aw nga e-mail address sa addressee.

 

16. Pagbalhin sa mga katungod ug obligasyon

 

16.1
Ang kontrata tali kanimo ug kanamo mao ang nagbugkos kanimo ug kanamo ug sa among tagsatagsa nga mga manununod ug gitudlo.

 

16.2
Dili ka mahimong magbalhin, mag-assign, mag-charge o kung dili man magtangtang sa usa ka Kontrata, o bisan kinsa sa imong mga katungod o obligasyon nga naggumikan sa ilalum niini, nga wala ang among sinulat nga pagtugot.

 

16.3
Mahimo namon nga ibalhin, mag-assign, mag-charge, sub-kontrata o kung dili man mag-undang sa usa ka Kontrata, o bisan kinsa sa among mga katungod o obligasyon nga moabut sa ilalum niini, sa bisan unsang oras sa panahon sa Kontrata.

 

17. Ang mga panghitabo nga wala mapugngan

 

17.1
Dili kami mahimong manubag o responsable sa bisan unsang pagkapakyas sa pagbuhat, o paglangan sa paghimo sa, bisan kinsa sa among mga obligasyon sa ilawom sa usa ka Kontrata nga gipahinabo sa mga panghitabo gawas sa among makatarunganon nga pagpugong (Force Majeure Event).

 

17.2
Ang usa ka Force Majeure Event naglangkob sa bisan unsang aksyon, panghinabo, wala mahitabo, pagkalimot o aksidente nga wala’y mahimo’g kontrol ug apil ang partikular (nga wala’y limitasyon) ang mosunod:

 

17.2.1
mga welga, lock-outs o uban pang aksyon sa industriya;

 

17.2.2
kagubot sa sibil, kagubot, pagsalakay, pag-atake sa mga terorista o banta sa pag-atake sa terorista, giyera (gipahayag man o wala) o banta o pagpangandam alang sa gubat;

 

17.2.3
sunog, pagbuto, bagyo, baha, linog, pagkamatay, epidemya, pandemya o uban pang natural nga kalamidad;

 

17.2.4
imposible ang paggamit sa mga riles, pagpadala, ayroplano, transportasyon sa motor o uban pang pamaagi sa publiko o pribado nga transportasyon;

 

17.2.5
imposible ang paggamit sa publiko o pribado nga telecommunication network;

 

17.2.6
ang mga buhat, mando, lehislasyon, regulasyon o pagdili sa bisan unsang gobyerno.

 

17.3
Ang among pasundayag sa ilawom sa bisan unsang Kontrata mao ang gisuspinde sa pag-undang sa panahon nga ang Pagpadayon sa Force Majeure nagpadayon, ug kami adunay dugang nga oras alang sa pasundayag alang sa gidugayon nga panahon. Gigamit namon ang among makatarunganon nga paningkamot aron mapaduol ang Force Majeure Event o aron makapangita usa ka solusyon diin ang among mga obligasyon sa ilalum sa Kontrata mahimo nga himuon bisan pa sa Force Majeure Event.

 

18. Kaliwat

 

18.1
Kung kita mapakyas, bisan kanus-a sa panahon sa usa ka Kontrata, aron ipadayon ang estrikto nga pagbuhat sa bisan unsang imong mga obligasyon sa ilalum sa Kontrata o bisan unsang mga termino ug kondisyon, o kung mapakyas kita sa paggamit sa bisan unsang mga katungod o mga remedyo diin kita adunay katungod sa ilalum sa Kontrata, dili kini mahimong usa ka pagtalikod sa ingon nga mga katungod o mga remedyo ug dili mapahawa kanimo gikan sa pagsunod sa ingon nga mga obligasyon.

 

18.2
Ang usa ka pag-undang sa amon bisan unsang default dili mahimong usa ka pag-undang sa bisan unsang sunod nga default.

 

18.3
Wala’y pag-undang sa amon sa bisan hain sa mga termino ug kundisyon nga mahimong epektibo gawas kung kini sa tin-aw gipahayag nga usa ka pag-undang ug gisultihan kanimo sa pagsulat pinauyon sa clause 14 sa itaas.

 

19. Ang kakapoy

 

Kung ang bisan kinsa sa mga termino ug Kondisyon o bisan unsang mga probisyon sa usa ka Kontrata natino sa bisan kinsa nga adunay katakus nga awtoridad nga dili mahimo, dili supak sa balaod o dili matuman sa bisan unsang sukod, ang ingon nga termino, kondisyon o probisyon sa kana nga gilay-on gikan sa nahabilin nga mga termino, kondisyon ug probisyon nga magpadayon nga mahimong balido sa tibuuk nga gitugot sa balaod.

 

20. Tibuok nga kasabutan

 

Gitinguha namon nga magsalig sa kini nga mga termino ug kondisyon ug bisan unsang dokumento nga tin-aw nga gipasabut sa kanila kalabut sa hilisgutan sa bisan unsang Kontrata. Samtang gidawat namon ang responsibilidad alang sa mga pahayag ug mga representasyon nga gihimo sa among gitugutan nga mga ahente, siguruha nga imong hangyoon ang bisan unsang mga pagbalhin gikan sa mga termino ug kondisyon nga kini mapamatud-an sa pagsulat.

 

21. Ang among katungod sa pag-usab sa kini nga mga termino ug kondisyon

 

21.1
Adunay kami katungod sa pag-usab ug pag-usab sa kini nga mga termino ug kundisyon matag karon ug unya aron ipakita ang mga pagbag-o sa mga kondisyon sa merkado nga naka-apekto sa among negosyo, mga pagbag-o sa teknolohiya, pagbag-o sa pamaagi sa pagbayad, pagbag-o sa mga may kalabutan nga balaod ug mga kinahanglanon sa pagdumala ug pagbag-o sa mga kaarang sa among sistema.

 

21.2
Ikaw mapailalom sa mga palisiya ug mga termino ug kondisyon sa kusog sa oras nga mag-order ka sa mga produkto gikan kanamo, gawas kung adunay bisan unsang pagbag-o sa mga palisiya o kini nga mga termino ug kondisyon kinahanglan nga buhaton pinaagi sa balaod o awtoridad sa gobyerno (kung diin kini buhaton ipadapat sa mga mando nga kaniadto gibutang nimo), o kung gipahibalo namon kanimo ang pagbag-o sa mga palisiya o kini nga mga termino ug kondisyon sa wala pa kami ipadala kanimo ang Pagkumpirma sa Pagdawat (sa niini nga kaso kami adunay katungod nga maghunahuna nga imong gidawat ang pagbag-o sa mga termino ug kondisyon, gawas kung imong ipahibalo kanamo nga sukwahi sa sulod sa pito ka adlaw nga pagtrabaho gikan sa pagdawat kanimo sa mga Produkto).

 

22. Balaod ug hurisdiksyon

 

Ang mga kontrata alang sa pagpalit sa mga Produkto pinaagi sa among site ug bisan unsang panaglalis o pag-angkon nga naggawas gikan o may kalabotan sa kanila o sa ilang hilisgutan o pormulasyon (lakip ang mga dili pagkontrata nga mga panaglalis o pag-angkon) pagamandoan sa balaod sa Ingles. Ang bisan unsang panaglalis o pag-angkon nga naggawas gikan sa o may kalabutan sa ingon nga mga Kontrata o ang ilang pagporma (lakip ang mga dili pagkontrata nga mga panaglalis o pag-angkon) ipailalom sa dili eksklusibo nga hurisdiksyon sa mga korte sa England ug Wales.

 

ComWales, Capital Center Business Center, 3rd Floor, Capital Tower, Greyfriars Road, Cardiff, CF10 3AG

 

Nahibal-an namon nga malipay ka sa imong mga gipamalit gikan sa ComWales. Bisan pa, adunay mga higayon nga kinahanglan nimo ibalik ang mga butang sa amon @ Returns dept, Unit 21, The Innovation Center, EBBW VALE NP23 8XA.

 

Dili Pagdawat Sa Mga Item
Kung wala ka makadawat sa imong mga butang kinahanglan nimo nga mahibal-an kami sa sulod sa 7 nga adlaw gikan sa gibanabana nga paghatud o sa tinuud nga petsa sa pagpadala. Kung nahibal-an namon nga wala nimo nadawat ang imong aytem, ​​susihon namon kini sa sulud sa sulud ug sa among mga tagadala. Ikasubo nga dili kami makahimo pag-imbestiga sa mga pagdala nga dili madawat pagkahuman sa kini nga panahon.

 

Nagbalik gamit ang imong kaugalingon nga pamaagi sa paghatud
Alang ra sa mga butang nga sayup gikan sa pagsulud sa sulud sa 14 ka adlaw. Kung gipili nimo nga ibalik ang sayup nga produkto ngari kanamo gamit ang imong kaugalingon nga pamaagi sa paghatud, mag-uli kami hangtod sa £ 4.00 sa mga gasto nga naako nimo. Maibalik ra kini sa pagkadawat nga pamatuod sa mga gasto sa karwahe. Dili kami magbayad o iuli ang bisan unsang bayranan sa pagpadala kung bag-ohon ra nimo ang imong hunahuna bahin sa imong pagpalit.

 

Ang mga Butang nga nadaot sa Transit
Kung adunay mga butang nga nadaut sa pagbiyahe, gihangyo namon nga ireport kini sa amon sa sulud sa 24 na Oras (palihug hinumdomi nga 12 oras kini alang sa among mga kustomer sa negosyo). Kung ang mga butang makit-an nga nadaot sa resibo, labing maayo nga pirmahan ang sulat sa pagdala sa nagdala sumala niana. Ang mga butang kinahanglan ibalik sa ilang orihinal nga putos nga kompleto sa tanan nga mga aksesorya ug dokumentasyon. Sa higayon nga madawat balik sa among bodega, mag-isyu kami usa ka baylo o bug-os nga pag-uli kanimo pinaagi sa imong orihinal nga pamaagi sa pagbayad ug ibayad ang imong makatarunganon nga bayad sa mga carro nga ibalik sa £ 4 kung dili nimo gamiton ang among label sa pagbalik.

 

Mga Butang nga Sayup sa Pag-abut
Kung ang imong mga butang sayup sa pag-abut, ikaw adunay 28 nga mga adlaw sa kalendaryo diin ipahibalo kanamo ang sayup (palihug hinumdomi nga alang sa among mga kostumer sa negosyo, kini 14 nga adlaw sa kalendaryo). Ang mga butang kinahanglan ibalik sa ilang orihinal nga pakete nga kompleto sa tanan nga mga accessories ug dokumentasyon. Kung nahibal-an namon ang sayup, maghatag kami usa ka kapuli o bug-os nga refund kanimo pinaagi sa imong orihinal nga pamaagi sa pagbayad ug pagbayad usab sa imong makatarunganon nga gasto sa pagbalik sa karwahe. Gisulayan namon ang mga naulian nga aytem, ​​ug kung ang nahibal-an nga butang nakit-an nga dili sayup sa among mga technician ipabalik namon ang butang kanimo, sa kini nga higayon ikaw mahimong manubag alang sa pagbalik sa karwahe.

 

Mga Butang nga Sayup sa Panahon sa Warantiya
Kung adunay bisan usa sa imong mga gipamalit nga nahimo nga usa ka sayup, ug kini labi pa sa 28 nga mga adlaw sa kalendaryo sukad sa pagdawat, dayon gihatagan ang imong item sa sulod sa panahon sa garantiya, ikaw adunay katungod sa pag-ayo sa warranty. Sa pipila ka mga kaso, ang mga tiggama naghatag usa ka espesyalista nga serbisyo sa full-site nga serbisyo ug / o mga pasilidad sa pagtabang sa telepono alang sa imong kasayon ​​nga girekomenda namon nga gamiton nimo aron matul-id dayon ang sayup. Alang sa mga kustomer sa negosyo ang tanan nga mga pag-ayo sa garantiya pagkahuman sa 28 ka adlaw nga pagdawat ang direktang gipunting sa tiggama (gawas kung giingon)

 

Mga butang nga Open-Box / Ex-Display
Palihug hinumdumi nga ang among open-box / ex-display stock gibaligya nga adunay 90 ka adlaw nga kalendaryo nga garantiya lamang, ug busa ang bisan unsang mga pag-angkon sa ilalum sa garantiya pagkahuman sa 90 ka adlaw nga pagdawat dili madawat.

 

Kung gibag-o ang imong hunahuna

 

Dili makansela sa mga kliyente sa pag-install sa higayon nga nabayran na, gikuha ug gigamit na ang butang. Online Kung gibag-o ra nimo ang imong hunahuna bahin sa bisan unsang butang nga gimando ug gusto nimo nga ibalik kini, dayon subay sa Mga regulasyon sa Daan nga Pagbaligya (Kontrata sa Konsyumer) mahimo nimo kini nga gihatagan ka pagpahibalo sa amon sa imong desisyon sa sulod sa 14 ka adlaw gikan sa pagdawat.

 

Ang butang kinahanglan dili gamiton ug kinahanglan nga 'ingon bag-o' kung ibalik sa amon, o mahimong bayran ang bayad. Kung nahibal-an ka namon nga gusto nimo ibalik ang mga butang sa ilalum sa DSR, adunay 14 ka adlaw nga kalendaryo aron mahimo kini, sa imong kaugalingon nga gasto. Sa higayon nga madawat ang item sa ComWales, mag-isyu kami usa ka hingpit nga refund alang sa produkto sa imong orihinal nga paagi sa pagbayad ug ang selyo kung gi-post. Ang mga kontrata alang sa pagpadala dili ma-refund. Palihug hinumdomi nga kini nga palisiya adunay pipila nga mga limitasyon ug wala magamit sa mga kustomer sa negosyo. (Ang Mga Pagbantay sa Distansya sa Distansya wala magamit sa mga gipamalit nga gihimo sa mga kostumer o @work customer o sa among mga customer nga B2B) Mga butang sa gawas sa DSR o nadaot / dili mahiuyon mahimong isalikway ug mibalik kami gigahin ang katungod sa pagtanyag sa refund subay sa usa ka restocking @ 30% nga bayad kung magamit ug gitanyag. Ang mga kustomer sa tingtugnaw dili angay sa us aka pagbag-o sa hunahuna kung dili kita nagkasabut una tungod kay wala kami magbaligya sa mga butang sa pagsulay.

 

 

 

Kinahanglan ibalik ang usa ka butang?
Mahimo nimong hangyoon ang usa ka pagbalik gamit ang among dali gamiton, online nga sistema nga nagbalik nga na-access pinaagi sa imong account. Sa laing paagi ipadala ang imong butang sa ibabaw nga gilista nga adres sa mga detalye sa imong order ug hinungdan sa pagbalik o pop sa tindahan aron hisgutan ang imong isyu.

 

Gawas sa kini nga palisiya kinahanglan usab nga imong ipunting ang among kinatibuk-ang Mga Termino sa B2C ug Kondisyon sa Pagbaligya.

 

Unsa man ang sumbanan nga ISO 13406-2 alang sa mga sayup sa screen sa LCD?
Ang tanan nga mga display sa LCD nga gibaligya sa ComWales nagsunod sa sukaranan sa ISO 13406-2 kalabot sa mga pixel error. Girekomenda sa ISO 13406-2 kung pila ka mga default ang madawat sa usa ka display sa wala pa kini kinahanglan ilisan, sulud sa mga termino ug kondisyon sa warranty. Ang sa ubos adunay kalabotan sa Class II LCD panels.

 

Ang sumbanan sa mga teknik sa produksiyon karon dili makagarantiya sa usa ka hingpit nga sayup nga libre nga pagpakita sa screen. Ang pila ka hilit nga kanunay nga suga o wala’y mga pikas nga pikas mahimong makita.

 

Gipakita sa lamesa sa ubos ang gitugotan nga gidaghanon sa mga dili maayo nga mga piksel nga madawat, depende sa lumad nga resolusyon sa LCD ug gitugutan ang 2 nga dili maayo nga mga piksel matag milyon nga mga piksel.

 

Ang Native Native Resolution No. of Pixels No. of Million Pixels nga Gidawat nga mga Depekto
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Gipakita sa talahanayan sa ubos ang gitugotan nga gidaghanon sa malfunctioning sub-pixels nga madawat, depende sa lumad nga resolusyon sa LCD ug gitugutan ang 5 nga dili maayo nga mga sub-pixel matag milyon nga mga piksel.

 

Ang Native Native Resolution No. of Pixels No. of Million Pixels nga Gidawat nga mga Depekto
1024 x 768 786,432 0.8 4
1280 x 1024 1,310,720 1.3 7
1600 x 1200 1,920,200 1.9 10
2048 x 1536 3,145,728 3.1 16
Gipakita sa talahanayan sa ubos ang gitugotan nga gidaghanon sa malfunctioning sub-pixels nga madawat sa sulod sa 5 x 5 block sa mga pixel, depende sa lumad nga resolusyon ug gitugutan ang 2 malfunctioning sub-pix nga sulud sa usa ka 5 x 5 block, matag milyon nga mga piksel.

 

Ang Native Native Resolution No. of Pixels No. of Million Pixels nga Gidawat nga mga Depekto
1024 x 768 786,432 0.8 2
1280 x 1024 1,310,720 1.3 3
1600 x 1200 1,920,200 1.9 4
2048 x 1536 3,145,728 3.1 6
Palisiya sa reklamo.
Mga sukdanan sa serbisyo - kung unsa ang imong gilauman

 

Gihimo namon ang:

 

• matinahuron, matinahuron, ug epektibo sa tanan nga mga panahon kung nakadawat kami sa parehas nga pagtambal.

 

• pagtubag sa tanan nga mga email, sulat, ug fax sa sulud sa 5 ka adlaw nga nagtrabaho, o dali alang sa dinalian nga mga butang

 

• ibalik ang tanan nga tawag sa telepono sa sulud sa 24 oras, o dali alang sa dinalian nga mga butang

 

• tubaga ang 90% sa tanan nga tawag sa telepono sa sulud sa 120 segundo

 

• ibalik ang tanan nga mga tawag sa bisan kinsa sa among mga helpline sulud sa 8 ka oras nga trabaho

 

• magpadala usa ka pag-ila sa bisan unsang pag-angkon sa katapusan sa sunod nga adlaw nga ningtrabaho human kini madawat

 

• pakigkontak sa partido nga nagtaho sa pag-angkon sa sulud sa 5 adlaw nga pagtrabaho gikan kanamo nga adunay tanan nga kasayuran nga gikinahanglan aron masusi ang pagtabon, nagtambag kung gitabunan o dili ang pangangkon ug kung unsa ang among nahimo aron mauswag ang butang

 

• paningkamuti nga masulbad ang bisan unsang reklamo sa pagtapos sa ikatulo nga adlaw nga nagtrabaho pagkahuman kini nadawat. Kung dili mahimo, magpadala kami usa ka pagkilala sa sulud sa lima ka adlaw nga trabaho, ug gitinguha nga mahatagan ang ComWales Ltd pormal nga tubag sa reklamo sa sulud sa duha ka semana nga kini gireport sa amon. Kini nga tubag magatudlo usab sa imong katungod sa pagtuki sa us aka butang kung magpadayon ka nga dili matagbaw. Ang dugang nga mga detalye gipakita sa ubos. .

 

 

 

Pagpasabut sa among pamaagi sa pagdumala sa sumbong.
Misaad kami nga atubangon ang tanan nga mga reklamo:

 

sa dali nga pagsimpatiya sa hingpit

 

Gitinguha namon ang paghatag usa ka sumbanan sa serbisyo sa among mga kostumer ug mga kauban sa negosyo nga ikaduha sa wala, apan usahay ang mga butang mahimo pa nga magpadayon sa paagi nga wala gituyo. Kung kinahanglan kini mahitabo, ingon usa ka bahin sa among pasalig sa pagkamaayo, ang among pamaagi sa pagdumala sa sumbong gilaraw aron masulbad ang bisan unsang mga problema nga dali ug dali.

 

 

 

Lakang 1 Kung una nga nagreport sa usa ka reklamo, palihug ihatag ang imong order o numero sa kustomer, among reperensya, bug-os nga mga detalye sa imong dili pagkatagbaw, ug kung unsa ang gusto nimong buhaton aron masulbad ang butang.

 

Sa una nga higayon, awhagon ka namon, pinaagi sa bisan unsang pamaagi nga labi ka kasayon ​​sa pagduaw, pagkontak sa bisan kinsa nga nag-atubang sa us aka butang, o kung dili kini angay sa bisan unsang hinungdan, mahimo nimong makontak ang diretso sa among Customer Relations Department. gamit ang bisan unsa sa mga musunud nga pamaagi:

 

01495687587 (oras sa operasyon ang 9am - 5pm, Lunes hangtod Biyernes nga dili apil ang mga piyesta opisyal sa bangko). Alang sa us aka proteksyon sa usag usa ug mga katuyoan sa pagbansay, ang mga tawag mahimong natala.

 

mando@comwales.net

 

KOMBOHANONG LTD, Capital Center Business Cent, 3rd Floor, Capital Tower, Greyfrairs, CARDIFF CF10 3AG

 

Pagkilala sa imong reklamo Kung ang imong reklamo diretso nga posible posible nga kini masulbad nga dali ra kaayo. Kung mahimo namon nga masulbad ang imong reklamo sa wala pa matapos ang ikatulo nga adlaw nga nagtrabaho pagkahuman nga nadawat kini namo, padad-an dayon namon ka usa ka 'Sumaryo nga Resolusyon nga Komunikasyon', nga adunay kumpirmasyon sa aksyon nga among gihimo aron masulbad ang imong reklamo. Sa tanan nga ubang mga kaso, padad-an namon ka sinulat nga pagkilala sa imong reklamo dayon, kasagaran sa sulud sa lima ka adlaw nga nagtrabaho gikan kini nadawat. Kung gihimo nimo ang imong reklamo sa amon sa binaba nga pulong, kumpirmahon namon kanimo ang among pagsabut sa mga hinungdan sa imong pagkadiskontento, ug hangyuon ka nga tambagan kami kung dili ka mouyon. Giimbestigahan ang imong reklamo Ang imong reklamo pagaimbestigahan sa usa ka tigulang nga opisyal sa Kumpanya nga dili direkta o dili direkta nga hilisgutan sa reklamo. Aron maabut ang usa ka patas nga konklusyon, susihon namon ang kasayuran nga magamit sa amon, nga maglakip sa tanan nga mga rekord sa among mga file kauban ang usa ka ulat gikan sa partido nga adunay kalabutan sa reklamo. Paningkamotan namon nga makompleto ang among imbestigasyon ug maabut ang konklusyon sa labing dali nga panahon. Ang gidugayon sa oras nga pagakuhaon niini mahibal-an sa pagkakumplikado sa reklamo ug sa gilapdon sa kinahanglan nga imbestigasyon. Sa among pag-imbestiga, mahimo kami mangayo kanimo alang sa dugang nga kasayuran aron matabangan kami nga makaabut sa usa ka konklusyon. Tumong sa COMWALES LTD nga maghatag usa ka tibuuk nga tubag sa bisan unsang reklamo sa sulud sa katorse ka adlaw nga kalendaryo gikan kini gireport.

 

 

 

Lakang 2 Kung magpabilin nga dili matagbaw mahimo nimo nga ipadayon ang imong reklamo sa usa ka apela.

 

 

 

Lakang 3 Kung dili kami makasulbad sa sumbong sa telecom sa imong katagbawan, mahimo nimong ipunting ang butang sa Ombudsman Services. Makontak sila sa:

 

Mga Serbisyo sa Ombudsman (Telecoms)

 

3300 Daresbury Park

 

Daresbury

 

WARRINGTON

 

WA4 4HS

 

Sa laing paagi, kung ikaw usa ka konsyumer ug ang imong reklamo adunay kalabotan sa usa ka online nga gipalit gikan kanamo pinaagi sa elektronik nga pamaagi (sama sa on-line o pinaagi sa email o mobile 'phone) mahimo nimo magamit ang EC On-line Dispute Resolution (ODR ) plataporma sa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ang mga kwalipikadong mga tagreklamo nag-uban:

 

• tanan nga personal nga kustomer

 

• mga kustomer nga komersyal nga adunay tinuig nga turnover sa negosyo ug / o kantidad sa balanse nga mubu sa € 2m, nga adunay mas gamay sa 10 ka mga empleyado

 

• mga charity

 

IninglesKomyun sa PransiyaGerman ngaItalyanoPortugesRussian ngaSa Kinatsila